Technique de vente omnicanal : étapes de la vente inversée

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Les points forts de la formation

Formation à distance.

Contenu de la formation

  • Analyser et comprendre son environnement à l’aide d’outil numérique et mettre en place un plan d’action en adéquation
  • Effectuer une prospection téléphonique en utilisant la recherche par réseaux sociaux et moteurs de recherche (ex : Google)
  • Accueillir son client en point de vente ou à distance avec l’attitude et la posture adéquate
  • Conduire un entretien de vente structuré en face à face ou à distance avec identification du profil client par la méthode des formes (I2S) avec l’utilisation de support numérique telle qu’une présentation power point
  • Verrouiller une vente
  • Assurer le suivi des ventes avec utilisation d’un CRM ou de l’outil Excel

Durée et rythme de la formation

160 h

Objectif de la formation

  • Augmentation de l’efficacité en situation de vente face à face ou à distance par une méthode tournée vers les attentes du client.
  • Intégration des outils numériques de la prospection à la conclusion de la vente et son suivi.
  • Apporter de la structure au processus de vente.
  • Utilisation des réseaux pour fidéliser et recruter de nouveaux clients.
  • Être en situation de confiance durant les différentes étapes de la vente.

Résultats attendus

  • Savoir appréhender son environnement et mettre les plans d’actions adéquates
  • Savoir construire une structure d’entretien de vente
  • Savoir Accueillir son prospect/client dans les meilleurs conditions (en face à face ou à distance)
  • Savoir répondre aux attentes du client par la découverte et l’identification du profil client avec une méthode exclusive
  • Savoir construire un argumentaire (SIMAC)
  • Savoir conclure une vente
  • Savoir effectuer un suivi client efficace avec les outils numériques

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 900,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

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