Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière
Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat
Les points forts de la formation
Formation à distance.
Contenu de la formation
1 – Environnement de l’entretien de vente
- L’importance de la vente dans le processus commercial.
- La vente à des professionnels et aux particuliers.
- Bien se préparer en amont.
- Le rôle du commercial.
- Susciter l’intérêt de son interlocuteur.
- Connaître les phases d’un entretien de vente.
2 – Savoir se présenter face à son interlocuteur
- Etre crédible en tant que représentant.
- Techniques pour se présenter.
- Techniques de communication.
- La communication non verbale.
3 – Découvrir les besoins du client
- Recueillir les besoins et obtenir la confiance.
- Maitriser les techniques de questionnement.
- Ecouter : l’écoute active pour rebondir.
- Analyser les motivation d’achat.
- Reformuler les besoins du client.
4 – Persuader et convaincre le client
- Démontrer l’adéquation de la solution au besoin.
- Se différencier de vos concurrents.
- Utiliser l’argumentaire SONCAS.
- Utiliser la technique : CAB (caractéristique, avantage, bénéfice).
- Enoncer clairement une proposition.
5 – Savoir répondre précisément aux objections
- Définir une objection
- Convertir une objection et y répondre.
- Identifier les objections et les réponses appropriées à fournir.
- Traiter l’objection du prix.
6 – Signer un accord de partenariat
- A quel moment signer.
- Les types d’objection
Durée et rythme de la formation
140 h
Objectif de la formation
Notre objectif est de vous donner de solides bases sur votre capacité à comprendre les enjeux de votre client durant l’entretien de vente. Les objectifs pédagogiques sont les suivants:
- Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente
- Améliorer sa communication
- Cerner correctement les besoins de votre client
- Traduire son offre en bénéfices client
- Répondre aux objections
- Conclure une vente et s’engager conjointement
Résultats attendus
Mener des entretiens de vente efficaces.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 2 900,00 €
Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions
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