La PNL et ComColors : aide à mieux se connaître et à résoudre les conflits au travail

Formez-vous à distance grâce à nos cours en e-learning

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Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion

Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

1- Apprenez à communiquer grâce au PLN : – Faites passer votre message – Définissez des objectifs clairs et précis – Reconnaître les indices verbaux et physiques et adapter votre comportement – ​​Reconnaître les différences de perception

2- Les manifestations : manifestations de conflit – différentes formes de conflit : conflit interne, interpersonnel, de groupe – comment réagissez-vous face au refus de communiquer, aux propos injurieux, au ridicule, à l’arrogance ?

3- Différentes stratégies de résolution de conflits : Communication non violente – Questions appréciatives

4- Attitudes des installations pour maintenir les solutions aux conflits et les liens : Reconnaître et contrôler ses propres émotions – Comprendre les émotions des autres – Être neutre et compatissant – Être assertif – DESC  (Décrire – Exprimer – Spécifier – Conclure).

Durée et rythme de la formation

200 h

Objectif de la formation

Comprendre le mécanisme du conflit en fonction de son type de personnalité et de celui de son interlocuteur. Définir et comprendre le conflit : les signaux d’alerte, les émotions, le changement. – Développer son assertivité. – Utiliser sa personnalité et ses ressources pour vivre le conflit avec sérénité. – Acquérir des méthodes et outils pratiques.

Résultats attendus

Analyser les conflits pour comprendre les origines et les causes. – Développer des stratégies de résolution adaptées à la nature du conflit. – Communiquer efficacement dans des situations conflictuelles. – Appliquer les techniques de gestion des conflits pour les résoudre et les résoudre

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 3 000,00 €

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