Gérer un conflit professionnel

Les points forts de la formation

Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio

Contenu de la formation

I. Comprendre les mécanismes du conflit

  • Identifier les étapes vers le conflit 
  • Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits 
  • Comprendre la dynamique conflictuelle 
  • Connaître les acteurs du conflit

II. Adopter une posture facilitant la résolution de conflit

  • Identifier les pièges 
  • Dépasser les obstacles 
  •  Assurer une communication efficace

III. Sortir des conflits

  • Gérer ses émotions 
  • Appréhender les méthodes de résolution des conflits
  • . Connaître les différentes méthodes 
  • . Identifier la méthode appropriée au contexte et à la situation 

IV. Se diriger vers l’après conflit

  • Donner du sens 
  • Prévenir les conflits futurs 

Durée et rythme de la formation

200 h

Objectif de la formation

Gérer un conflit professionnel · Détecter les indices pré-conflictuels et les signaux d’alarme. · Développer ses compétences pour aborder les conflits avec plus de sérénité. · Acquérir des méthodes et des outils simples et efficaces pour traiter les conflits.

Résultats attendus

La reconnaissance de vos compétences au travers d un niveau attesté par une certification reconnue.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 4 800,00 €

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261


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