Les points forts de la formation
Formation 100 % à distance uniquement, à votre rythme, pas de visio
Contenu de la formation
I. Comprendre les mécanismes du conflit
- Identifier les étapes vers le conflit
- Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Comprendre la dynamique conflictuelle
- Connaître les acteurs du conflit
II. Adopter une posture facilitant la résolution de conflit
- Identifier les pièges
- Dépasser les obstacles
- Assurer une communication efficace
III. Sortir des conflits
- Gérer ses émotions
- Appréhender les méthodes de résolution des conflits
- . Connaître les différentes méthodes
- . Identifier la méthode appropriée au contexte et à la situation
IV. Se diriger vers l’après conflit
- Donner du sens
- Prévenir les conflits futurs
Durée et rythme de la formation
200 h
Objectif de la formation
Gérer un conflit professionnel · Détecter les indices pré-conflictuels et les signaux d’alarme. · Développer ses compétences pour aborder les conflits avec plus de sérénité. · Acquérir des méthodes et des outils simples et efficaces pour traiter les conflits.
Résultats attendus
La reconnaissance de vos compétences au travers d un niveau attesté par une certification reconnue.
Certification
Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Prix de la formation
Prix de la formation 4 800,00 €
Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261