Développer son attitude de service pour une expérience client réussie

Dynamisez votre carrière, évoluez dans votre société ou préparez un projet de reconversion

Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat

Les points forts de la formation

Formation à distance.

Contenu de la formation

1 – Se situer dans la relation client

2 – Contribuer à une expérience client réussie

3 – Offrir au client une image positive de l’entreprise

4 – Faire face avec empathie aux exigences des clients

5 – Transformer un client mécontent en client satisfait pour mieux fidéliser

Durée et rythme de la formation

170 h

Objectif de la formation

Résultats attendus

Les futurs créateurs d’entreprises auront les compétences afin de mettre le client au centre de leur organisation et de leur stratégie.

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 500,00 €

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261