Optimiser la Relation Client par l'IA en Négociation Commerciale : programme complet | Dunsaron
Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser la Relation Client par l'IA en Négociation Commerciale en fait partie.
Cette formation professionnelle répond au besoin des entreprises de moderniser leur approche commerciale en exploitant l’intelligence artificielle pour analyser les données clients, automatiser les interactions et personnaliser les propositions. Destinée aux équipes commerciales, marketing et relation client, elle propose des méthodes concrètes pour optimiser les cycles de vente, réduire les temps de réponse et augmenter les taux de conversion. À l’issue de la session, les participants maîtriseront les outils d’IA adaptés à leur secteur et pourront les déployer immédiatement dans leurs processus métiers.
Objectifs
- Identifier les leviers d’IA applicables à la négociation commerciale", "Automatiser la collecte et l’analyse des données clients", "Personnaliser les interactions commerciales grâce à l’IA", "Optimiser le temps de réponse et la conversion des prospects", "Déployer des outils d’IA adaptés à son activité"]
Programme
[{"module": "Stratégie Commerciale et IA : Fondamentaux et Cas Pratiques", "content": "Introduction aux enjeux de l’IA dans la relation client : analyse des tendances du marché et des attentes clients. Présentation des outils d’IA (chatbots, analyse prédictive, CRM intelligents) et leur intégration dans les processus commerciaux. Étude de cas concrets avec démonstration d’outils accessibles (ex : assistants virtuels, outils de scoring). Atelier pratique : évaluation des besoins IA de l’entreprise et sélection des solutions adaptées. Simulation de négociation avec l’IA : optimisation des propositions commerciales via la data.", "duration_hours": 7}]
Modalités
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Tarif : Sur devis , finançable OPCO
Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).