L'année 2025-2026 marque un tournant décisif dans le paysage commercial. L'explosion des canaux digitaux et l'intégration fulgurante de l'intelligence artificielle (IA) redéfinissent les contours de la relation client et de la négociation commerciale. Les attentes des consommateurs sont plus élevées que jamais : ils recherchent personnalisation, réactivité et une expérience d'achat fluide, sans friction. Une étude récente projette que d'ici 2026, plus de 70% des interactions commerciales B2B et B2C impliqueront des agents conversationnels ou des assistants IA à un moment du parcours client.
Face à cette révolution, les entreprises françaises doivent impérativement doter leurs équipes de nouvelles compétences. Chez Dunsaron, nous comprenons que cette transformation n'est pas une option, mais une nécessité stratégique. Nous sommes là pour accompagner les DRH, les dirigeants et les responsables formation à mobiliser efficacement leur budget formation entreprise (OPCO, Plan de Développement des Compétences, FNE-Formation, AIF). Notre objectif est clair : former vos salariés à l'intelligence artificielle et aux outils digitaux pour transformer l'expérience d'achat et garantir la pérennité de votre performance commerciale.
Le marché évolue à une vitesse vertigineuse. Les chiffres le confirment : selon une enquête de Forrester de 2025, les entreprises inté
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@dunsaron.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.