IA Commerciale : Optimisation du Service Client Hôtellerie-Restauration — Montée en compétences | Dunsaron

La transformation des métiers accélère. La formation IA Commerciale : Optimisation du Service Client Hôtellerie-Restauration vous donne les compétences pour rester dans la course.

Dans un marché CHR en constante évolution, l'intégration de l'intelligence artificielle est un atout majeur. Cette formation unique de BusinessDigital.fr vise à équiper les professionnels du secteur avec les compétences nécessaires pour implémenter des solutions IA pertinentes. Nous aborderons comment l'IA peut révolutionner la prise de commande, personnaliser l'expérience client et anticiper les besoins des consommateurs. Les participants apprendront à configurer des chatbots pour un support client 24/7, à analyser les données pour optimiser les menus et les stocks, et à gérer les réservations de manière prédictive. L'accent sera mis sur des cas pratiques et des démonstrations d'outils accessibles. Comprendre les bases de l'IA générative appliquée au marketing et à la communication permettra d'améliorer la visibilité de l'établissement. Cette session en présentiel est conçue pour être immédiatement applicable dans votre environnement professionnel. Elle est éligible aux financements OPCO, s'inscrivant pleinement dans une démarche Qualiopi garantissant la qualité de nos prestations. Développez une approche stratégique et technique pour positionner votre établissement à la pointe de l'innovation et du service.

Objectifs

• Comprendre les fondamentaux de l'IA appliquée au secteur CHR.", "Mettre en place des solutions IA pour optimiser la relation client.", "Améliorer la gestion opérationnelle (réservations, stocks) via l'IA.", "Personnaliser l'offre de service grâce à l'analyse de données IA.", "Évaluer le potentiel et les limites des outils d'IA pour son établissement."]

Programme

[{"module": "IA pour le Service Client et l'Opérationnel CHR", "content": "Introduction à l'IA dans l'Hôtellerie-Restauration. Identification des cas d'usage : chatbot, gestion des réservations, personnalisation client. Démonstration d'outils IA adaptés au secteur. Mise en pratique : configuration d'un assistant virtuel simple. Analyse de données client pour l'optimisation des offres. Stratégies d'implémentation et retours sur investissement. Éthique et limites de l'IA.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).